一、适用范围
本政策适用于您通过 秀米云 官方网站(含 www 及各地区子域)、在线客服、工单系统、会员账户及相关页面所提供的产品介绍、询价、下单、测机与售后服务。
若某项服务由第三方单独提供并另有隐私说明,以该第三方的政策为准;我们仅在必要范围内为实现服务而处理相关信息。
二、我们收集的信息
1. 您主动提供的信息
- 账户注册与登录:用户名、电子邮箱、手机号码、登录凭证等;
- 订单与商务沟通:联系人、公司名称、开票信息、沟通记录等;
- 售后与合规:为开通资源、实名或合规审查所需的身份或资质材料(如法律法规或机房政策要求时)。
2. 使用服务过程中自动收集的信息
- 设备与日志:IP 地址、浏览器类型、访问时间、访问页面、引荐来源等;
- 服务运行数据:为故障排查、安全审计与性能优化所记录的系统日志(在合理必要范围内)。
3. 我们不会主动收集的信息
除非为履行法定义务或您明确同意,我们不会要求您提供与服务无关的敏感个人信息。
三、信息的使用目的
我们仅在下列目的范围内使用您的个人信息:
- 提供、维护与改进网站及服务器租用、裸机云、高防、站群等相关服务;
- 处理订单、开通资源、计费、退款及客户支持;
- 进行身份核验、安全防范、欺诈监测与争议处理;
- 向您发送服务通知、维护公告或您订阅的产品信息(您可随时退订营销类信息);
- 遵守适用的法律法规、监管要求或有权机关依法提出的要求。
四、共享、转让与公开披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形可能共享:
- 合作数据中心与上游供应商:为交付您所购机房资源、网络与硬件,在必要范围内提供订单与联系信息;
- 支付与基础设施服务商:为完成支付、短信验证、云存储等所必需的第三方;
- 法律要求:应司法机关、行政机关依法定程序提出的要求;
- 经您同意:在其他场景下征得您明确授权后共享。
发生合并、收购或破产清算时,我们将要求继受方继续受本政策约束,或重新征得您的同意。
五、Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie、本地存储等技术以维持登录状态、记住偏好、统计访问与保障安全。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie,但可能影响部分功能(如保持登录)。
六、存储期限与跨境传输
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息,法律另有规定或您另行同意的除外。订单、财务及合规相关记录可能依法保留更长时间。
因业务涉及海外机房与跨境网络,您的信息可能在中华人民共和国境外进行处理或存储。我们将采取合理措施保障信息安全,并遵守适用法律规定。
七、您的权利
在适用法律允许的范围内,您有权:
- 查询、更正或补充您的账户信息;
- 删除非必要信息或注销账户(可能影响未完成订单的履行);
- 撤回同意、拒绝营销信息或申请复制个人信息;
- 就隐私问题通过本站客服渠道向我们投诉或咨询。
我们将在合理期限内响应您的请求;涉及他人权益、无法验证身份或法律限制的情形除外。
八、信息安全
我们采取访问控制、传输加密、权限分级、日志审计等合理的技术与管理措施,防止信息遭到未经授权的访问、披露、篡改或毁损。互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账户密码,勿向他人泄露。
九、未成年人保护
我们的服务主要面向具有完全民事行为能力的用户。若您为未成年人,请在监护人指导下阅读本政策并使用服务。
十、政策更新与联系我们
我们可能适时修订本政策,修订版本将在本页面发布并更新生效日期。重大变更时,我们将通过网站公告等合理方式提示您。
如您对本政策有任何疑问,请通过网站在线客服、工单或购买时提供的官方联系方式与我们联系。您继续使用我们的服务,即表示您已阅读并理解更新后的政策。